订单、激活与技术支持

选择 Free 或 Pro

先按安装与首次连接指南完成本地调试，无需账户或付款。

Free：无需付费授权即可使用最多 16 个串口、TCP 或 UDP 连接、桥接、工程、设置同步、文本／Hex 显示、校验和与本地日志。Modbus 请求构建器、X/YMODEM、自动应答、序列、脚本、波形、协议解码、导出和回放也包含在内，按每次启动提供额度；参见 Free 与 Pro 对比。
Pro：取消上述额度，并在多台电脑间保留 1,000 条发送历史。个人版授权解锁 Pro；此前购买的企业版授权提供相同的 Pro 工具，并支持离线激活。
无需试用：Free 没有时间限制。需要 Pro 时再购买授权；已保存的工程文件和日志始终保留。升级到 6.6.8 时仍在试用期内的，试用持续到安装后第 30 天；新安装直接为 Free。Mac App Store 订阅不提供首期优惠，价格以应用内显示为准。
远程访问：RFC 2217 客户端与快捷共享、实时终端、实时中继和实时分享也向 Free 开放。云账户有流量额度，受邀访客无需账户即可接入。参见当前额度和流量计量说明。联网功能（登录、授权激活、云服务）需在首次启动的对话框中允许后才会开始；可在「帮助 > 隐私与联网功能…」中更改。
删除账户：在账户中心选择「删除账户」，或在软件中选择「云 > 删除账户…」。删除立即生效，授权码继续有效并解除与账户的绑定。详见隐私政策。

在价格页查看价格。个人版授权可选 1 年、5 年或 10 年，微信支付另有 1 个月。为团队购买时填写数量，每人一个授权码。永久、3 年期和企业版授权已停止销售，已购买的授权码照常使用。
微信支付以人民币结算，PayPal 以美元结算。确认期限、数量、收件邮箱和最终总额；网站期限授权不会自动续费。
决定是否将密钥绑定到收件邮箱的账户。默认勾选。只买一个授权码给别人用时请取消勾选；多个授权码的订单不会绑定到购买者，之后每人在自己的账户中绑定。一个密钥只能绑定一个账户，不能自行转绑其他账户。
完成付款后，根据交付邮件和收据激活。创建了订单或从支付平台返回，不等于付款已成功；请查看已确认的订单状态。

买错了或不需要了：付款 14 天内、授权码尚未激活的订单，可以在账户中心 > 订单自助申请退款，步骤和条件见申请退款。

Mac App Store 订阅使用 Apple 账户，价格与续费条款以应用内显示为准。换 Mac 时，使用同一 Apple 账户并选择“恢复购买”。已有官网密钥可在当前 App Store 版本通过“输入授权码”激活，无需仅为更换下载渠道再次购买。

每一步在软件里长什么样——注册账户、登录、粘贴授权码、离线激活——见带截图的注册与激活。下表按购买情况给出下一步。

购买或设备情况	下一步
结账时绑定密钥，账户已存在	在 SPU 中使用收件邮箱登录，账户会自动激活本机。
密钥预留给尚未注册的邮箱	使用完全相同的邮箱注册并验证 Alithon 账户，再登录 SPU。
结账时未绑定密钥	当前桌面版本需先登录，再打开“帮助 → 授权管理”，输入密钥并激活。绑定可选；在线登录与永久绑定密钥是两件事。
企业设备不能联网	在目标设备打开“授权管理 → 离线激活”并复制 CID。用另一台能联网的电脑访问离线激活页，输入该 CID 和企业密钥，将生成的激活码带回目标设备。
App Store 订阅	使用购买时的 Apple 账户“恢复购买”；仅登录 Alithon 邮箱不能恢复 Apple 购买。

在 SPU 中确认授权状态和到期时间，再继续调试。绑定账户的个人密钥跟随所有者已登录的电脑；未绑定个人密钥有同时激活设备数限制。企业密钥无论是否绑定，都按购买的席位数限制。退出 SPU 账户会释放本机的已绑定密钥，不会移除未绑定密钥。详见账户绑定与设备限制。

尽量提供以下信息：

6.6.8 及以上版本可用 帮助 → 导出诊断包… 把版本、系统、串口列表、端口设置和最近的收发数据打成一个 .zip，直接附上即可，不必逐项手工收集下面的内容。包内永远不会有注册码、账户和机器码（CID），详见诊断包。
操作系统版本和友善串口调试助手版本。
设备型号、串口适配器型号和驱动名称。
串口参数：端口、波特率、数据位、停止位、校验位和流控。
当前使用 Text 还是 Hex、“行尾追加”和“回车发送”设置，以及实际发送的命令。
连接状态、Rx/Tx 计数截图。
能体现请求和响应的一小段日志或样例报文。
订单或激活问题：订单号、下单邮箱、CID 和授权类型。